2008年10月9日 星期四

世界邮政日谈服务质量奇差的中国邮政

今天(10月9日)是第39届“世界邮政日”,主题是“世界邮政网,网络连天下”。我来告诉你,中国邮政是怎么“连天下”的。

贴满白条(改退批条、再投邮件批条)的挂号信

这些是什么?这些是从上海寄来的挂号信,上面贴满了白条(“改退批条”和“再投邮件批条”)。

就以贴着 4 张“白条”的第一封挂号信为例,讲讲这封信是怎么从上海寄到我手上的。
  • 3月24日下午,信从上海寄出

  • 3月27日上午,到达广州,被分到金道花园投递站

  • 3月27日下午,贴上第一张白条:金道花园投递站无此地址,改寄红棉苑投递站

  • 3月30日下午,贴上第二张白条:再投邮件批条,原因是“上午11:10呼叫无人应”

  • 3月31日下午,贴上第三张白条:再投邮件批条,原因是“上午10:55呼叫无人应”

  • 4月1日下午,贴上第四张白条:再投邮件批条,原因是“呼叫无人应”。结果:存局

  • 4月2日,一张“邮件领取通知单”送到我家(不是邮递员送的,是村里负责派信的人拿来的)

  • 4月3日,我拿着这张“邮件领取通知单”,带上身份证,亲自去到离家五公里的邮局取信
一封付了四块二邮资的挂号信,从上海寄到广州,花了三天,从广州的邮局“寄”到我手则需要七天时间。中国邮政提供的是什么服务啊?

中国邮政的罪状之一:在邮政编码和地址都没有写错的情况下,多次错投至金道花园的投递站,而从金道花园投递站改寄红棉苑投递站,则需要耗上三天时间。其实这两个投递站相距不过三、四公里。(统计数据:到目前为止我收到六封来自上海的挂号信,其中三封都曾错投至金道花园投递站)

罪状之二:投递员并没有把挂号信直接投递到我家,而是三番四次编造了“呼叫无人应”的谎言,把信退回投递站。多次“呼叫无人应”之后,才给我寄“邮件领取通知单”。其实,邮递员送信的钟点,我家是有人的,邮递员根本就没有找来我家。(统计数据:在这六封信中,有三封是邮递员直接送到我家的,另外三封则需要我亲自去邮局取)

我曾问过直接送信到我家的邮递员:为什么你这次会把挂号信直接送我家,而以前则要我到邮局取?邮递员答:我都是把信直接送到家的,其他邮递员不送是他们的事。

我到邮局拿信时,也问了值班的工作人员:为什么你们不把信直接送我家?他答:现在都不直接送到家。

国庆期间,第七封来自上海的挂号信到了。因为我不在广州,当然就没空去理它了。一个星期后,另一张“邮件催领单”到了,让我赶紧去邮局取信,否则就会被退回上海了(一个月不拿的话)。

领取邮件通知单、邮件催领单

好,好,好,这次我就真不去取了,看你是不是退回上海?要不要再贴个白条:查无此人?

他们有空在挂号信上贴白条,有空给我准备“领取邮件通知单”和“邮件催领单”,却没空把信直接送我家,TNND!

ps. 上次中国邮政就弄丢了我的世界杯邮票

1 评论:

lihua 说...

太有才了。